Employee Training
一、課程簡介
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哈伯瑪斯(Jurgen Habermas,1929-.)為法蘭克福大學哲學和社會學教授,是法蘭克福學派的知識論與溝通行動理論創立人。哈伯瑪斯致力於「溝通行動理論」學說闡述發揚。認為透過人類「溝通理性的重建」並確立「理想言談情境」,能解決意識形態與偏見而產生的問題。
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本課程透過哈伯瑪斯溝通理論之實踐,讓學員學習有效平等溝通,將大幅提高管理人員以及各階層員工工作執行效率,減少因溝通不平等而產生之偏見,並藉由有效溝通提升員工工作效率自我成長,並藉員工職能提升協助企業優化經營,達到永續經營的目的。
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本課程主要的目的除了要讓學員瞭解正確溝通知識及觀念外,更透過小組討論及練習,來協助學員實踐其目標,進而協助建立個人目標,以大幅提升員工溝通能力,協助其自我成長,優化公司經營治理。
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本課程含括基礎的企業管理課程,提供公司員工基本的企業管理觀念,提升溝通訓練層次,協助強化員工能力與優化公司經營治理。
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本課程適合全體員工參加,包括高階管理人員、產品研發人員、行政作業人員、技術團隊人員、業務行銷人員等。
二、課程效益
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提升員工溝通能力,降低因溝通不平等而產生的偏見,學習有效解決團隊衝突,優化企業溝通文化。
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加強管理人員與各階層員工的協同作業,提高工作執行效率。
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提升員工規劃時程之能力,將哈伯瑪斯理論運用於專案管理或有效執行以及個人成長目標。
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促進員工將溝通能力成長應用於工作目標,促進員工自我成長,協助企業優化經營治理。
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激勵學員持續學習與個人自我成長,作為企業永續經營之利基,提高企業競爭力。
三、訓練對象與執行
適合對象
全體員工,包括高階管理人員、產品研發人員、行政作業人員、技術團隊人員、業務行銷人員等
培訓重點
哈伯瑪斯之學說與理論、溝通理論實踐、分組討論實務演練及應用於個人成長目標等
培訓方法
時間/時數
理論與實例解說、個人作業練習、團隊討論、案例討論與說明
一梯次為24小時,配合企業需求開班 (如3個整天或6個半天;連續上課或隔週上課等)
後續作業練習初步追蹤學員成果並進行成果檢視(時數依實際情況另定)
四、課程設計原理與教學重點
(一) 課程設計原理
本課程透過哈伯瑪斯溝通理論之實踐,讓學員學習溝通並透過持續追蹤練習提升個人實踐能力。
(二) 教學重點比例
教學重點
理論說明
內容說明重點
深入探討哈伯瑪斯溝通學說與實踐,非一般的學術性或考試用的知識及理論
比重
20%
案例說明與指導
應用哈伯瑪斯溝通理論解說相關案例,利用情境及溝通技巧,加深學員的瞭解及體會程度
35%
分組討論與實踐
針對分組討論,提供指導,協助內化學員學習成果
35%
實際練習與追蹤
持續追蹤個人作業目標完成度
10%
五、課程大綱
天
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
主題
定義與原理
案例與實務說明
小組討論
專業技能的建立
溝通行動理論之
自我發展藍圖
認識自己與了解別人
培養創新思考與習慣
薩提爾溝通型態
正確表達情緒
有效督導
分組創新報告與課程總結
內容大綱
時數
哈伯瑪斯理論
溝通之不平等
2
以案例與實務深入淺出敘明理論
3
小組作業說明與案例說明與指導
3
社會及公司現狀的需求與挑戰
2
一年期職涯發展藍圖討論與建立
2
瑪斯頓DISC4種人格解析與實做
2
個人思考與小組協作
2
冰山理論情緒動力
2
負面情緒的流動與為有效督導做準備
2
人人發揮影響力直球對決問題
2
有效分工全員參與
2